Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh và phát triển nhanh chóng, việc tối ưu hóa quy trình làm việc trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các nhà môi giới không chỉ cần sở hữu những kỹ năng chuyên môn vững vàng mà còn phải trang bị cho mình những công cụ hỗ trợ tiên tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng cường hiệu quả công việc. Trong số đó, ứng dụng công nghệ 4.0 như Meey CRM đã trở thành “trợ lý” đắc lực cho các nhà môi giới, giúp họ quản lý thông tin khách hàng, giao dịch và công việc một cách hiệu quả. Bài viết này sẽ khám phá những lợi ích mà Meey CRM mang lại cho các nhà môi giới bất động sản, từ việc tiết kiệm thời gian đến nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nhà môi giới “mỏi mắt” tìm trợ lý “siêu trí nhớ”
Chị Phạm Yến, một môi giới bất động sản có 5 năm kinh nghiệm tại sàn T.P Land, chia sẻ rằng hiện tại, chị đang phải quản lý thông tin và công việc theo cách thủ công bằng sổ sách, danh bạ và Excel. Khi lượng khách hàng tăng lên hàng năm, việc ghi nhớ tất cả khách hàng và quỹ hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Chị Yến cho biết: “Tìm kiếm khách hàng đã khó, đôi khi tôi còn quên cả lịch hẹn với khách vì quy trình quản lý công việc vẫn còn thủ công.” Điều này cũng phản ánh thực tế mà hơn 90% môi giới bất động sản tại sàn T.P Land đang gặp phải.
Tương tự, anh Trường, một nhân viên tại sàn V.S Land, cũng chia sẻ những khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng. Hiện nay, hầu hết các môi giới tại đây đều sử dụng các kênh quảng cáo như Zalo, Facebook và Google AdWords. Tuy nhiên, chi phí quảng cáo hàng tháng lên tới hàng chục triệu đồng và ngày càng có dấu hiệu bão hòa. “Có những lúc, chúng tôi chạy quảng cáo trong thời gian dài mà vẫn không chốt được giao dịch,” anh Trường cho biết.
Chị Lan Anh, một chủ sàn bất động sản tại TP.HCM, bày tỏ mong muốn có một hệ thống phần mềm hỗ trợ “khớp” giao dịch. “Nhiều khi hàng tồn kho của công ty khá lớn nhưng không thể thanh khoản. Mỗi môi giới lại phát triển công việc riêng, dẫn đến việc khách hàng có nhu cầu nhưng không tìm thấy nguồn hàng phù hợp. Có rất nhiều trường hợp khách hàng và nguồn hàng có sẵn nhưng không được kết nối để hoàn thành giao dịch,” chị nói.
Theo khảo sát, nhiều môi giới vẫn chưa biết đến sự tồn tại của các giải pháp CRM cho bất động sản. Một số sàn đã áp dụng phần mềm CRM nhưng nhận thấy rằng các phần mềm hiện tại chưa tối ưu do người phát triển sản phẩm chưa hiểu rõ về bất động sản cũng như đặc thù của nghề môi giới. Điều này dẫn đến việc thiếu tích hợp với các công cụ và nền tảng marketing khác, khiến cho quá trình quản lý từ offline sang online gặp khó khăn. Hơn nữa, nhiều môi giới chưa thể chuyển đổi khách hàng cũ thành khách hàng mới, làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh của họ.
Rõ ràng, sự cần thiết của các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực bất động sản ngày càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Các hệ thống phần mềm hỗ trợ quản lý và kết nối khách hàng sẽ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra những cơ hội giao dịch giá trị hơn trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh.
“Đúng” và “trúng” cùng lúc nhiều nhu cầu
Nhận thức rõ những thách thức trong quy trình hoạt động của ngành môi giới bất động sản tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land đã nghiên cứu và phát triển sản phẩm Meey CRM – ứng dụng quản lý thông tin bất động sản chuyên biệt duy nhất trên thị trường. Meey CRM cung cấp giải pháp quản lý toàn diện cho cả môi giới cá nhân và các tổ chức kinh doanh bất động sản, nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Meey CRM hiện đã được phát triển dưới dạng ứng dụng di động, là một phần trong hệ sinh thái công nghệ bất động sản của Meey Land, nhằm đáp ứng nhu cầu của hầu hết các môi giới bất động sản. Người dùng có thể dễ dàng truy cập vào Meey CRM thông qua tài khoản Meey ID duy nhất, cho phép đăng nhập bằng số điện thoại đã có hoặc đăng ký mới một cách thuận tiện.
Phiên bản Meey CRM 1 hiện tại tích hợp nhiều tính năng hữu ích, bao gồm khả năng tạo tổ chức, thiết lập nhóm và quản lý nhóm môi giới. Ứng dụng này hỗ trợ lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, giúp môi giới theo dõi tập trung các mặt hàng bất động sản và nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Một số tính năng nổi bật của Meey CRM bao gồm:
- Lưu trữ và quản lý thông tin nguồn hàng bất động sản, theo dõi trạng thái mặt hàng và lịch sử tương tác, từ đó lên kế hoạch bán hàng hiệu quả hơn.
- Quản lý, theo dõi tiến độ công việc để phân bổ thời gian hợp lý và tự động nhắc nhở về các lịch hẹn cũng như lịch sử tương tác với khách hàng.
- Quản lý nhu cầu mua/bán, cho thuê, sang nhượng và tự động đề xuất các cơ hội bán hàng tiềm năng, giúp môi giới có thể tăng doanh số từ 3 đến 5 lần.
- Cung cấp báo cáo thống kê về số lượng, tình trạng quỹ hàng, khách hàng và công việc một cách chi tiết.
Với những mô-đun thiết kế riêng biệt, Meey CRM giúp các nhà môi giới và sàn giao dịch bất động sản quản lý dữ liệu nhóm một cách hiệu quả. Thông tin được phân quyền và gán vai trò rõ ràng, cho phép người quản lý kiểm soát tất cả các thành viên trong nhóm và theo dõi lịch sử giao dịch cũng như tương tác với khách hàng.
Ông Mai Văn Tuyển, Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển Phần mềm 1 của Tập đoàn Meey Land, cho biết: “Meey CRM hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng từ môi giới đến các sàn giao dịch, chủ đầu tư và nhà đầu tư, không phân biệt vùng miền.” Trong tương lai, các nhà môi giới chỉ cần đăng ký tài khoản trên các sàn giao dịch mà không cần phải trực tiếp đến văn phòng, điều này sẽ thúc đẩy quá trình giao dịch bất động sản diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn, đồng thời giảm thiểu chi phí vận hành.
Với sự phát triển mạnh mẽ của Meey CRM, Tập đoàn Meey Land đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong ngành bất động sản, tạo ra những giá trị thiết thực cho các nhà môi giới và cộng đồng kinh doanh bất động sản tại Việt Nam.
Meey CRM được thiết kế đặc biệt để quản lý và lưu trữ thông tin cho các nhà môi giới bất động sản, dựa trên thói quen và nhu cầu sử dụng của từng đối tượng. Ứng dụng cho phép người dùng truy cập nhanh chóng và tìm kiếm thông tin mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng di động, mang lại sự thuận tiện tối đa cho công việc.
Một điểm nổi bật của Meey CRM là tính năng phân quyền chuyên sâu, giúp bảo mật và cá nhân hóa thông tin quản lý, cũng như thông tin chia sẻ trong các nhóm hoạt động. Điều này không chỉ bảo vệ dữ liệu nhạy cảm mà còn tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, nơi mỗi thành viên có thể truy cập những thông tin cần thiết cho công việc của mình. Bên cạnh đó, Meey CRM còn cung cấp các công cụ hỗ trợ so khớp nhu cầu, giúp các nhà môi giới nhanh chóng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và gia tăng cơ hội bán hàng.
Ông Mai Văn Tuyển, Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển Phần mềm 1 của Tập đoàn Meey Land, chia sẻ: “Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện các tính năng hiện có để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời bổ sung thêm các tính năng mới nhằm hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Meey CRM sẽ liên kết với các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Meey Land, bao gồm nền tảng bản đồ số Meey Map, cổng thông tin điện tử bất động sản trực tuyến meeyland.com, ứng dụng Meey Land, và nền tảng quảng cáo Meey Ads. Người sử dụng Meey CRM sẽ được hưởng lợi từ nhiều tiện ích từ các nền tảng khác nhau, giúp đẩy mạnh doanh thu cho nhà môi giới bất động sản.”
Với ứng dụng Meey CRM, Tập đoàn Meey Land mong muốn hỗ trợ các nhà môi giới cá nhân và tổ chức có phương pháp quản lý và vận hành hiệu quả hơn. Mục tiêu là gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng, rút ngắn thời gian giao dịch, và thanh khoản bất động sản một cách nhanh chóng, đồng thời tối ưu hóa chi phí để tạo đà cho sự tăng trưởng doanh thu vượt trội so với những cách thức thủ công và truyền thống.
Meey Land, được thành lập vào ngày 15/8/2019, đang trở thành đơn vị tiên phong trong việc chuyển đổi số ngành bất động sản. Với những nỗ lực không ngừng trong việc phát triển các sản phẩm và ứng dụng công nghệ uy tín, Meey Land đã và đang phục vụ hiệu quả cho nhiều đối tượng người dùng khác nhau, góp phần gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho ngành bất động sản tại Việt Nam.
